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Telefonmarketing - flexibel und kundenorientiert
Mit viel…
Flexibilität Sicherheit Schnelligkeit
für Ihren Erfolg.
Das ist unser Versprechen seit 1985.

Telefonmarketing - flexibel und kundenorientiert

Unser Herz schlägt für Service. Wir sind als inhabergeführtes Unternehmen seit mehr als 35 Jahren im Kundenservice tätig. Wir sind für Sie da – in Deutschland, Europa und darüber hinaus. Zu unseren Auftraggebern gehören Konzerne aus Branchen wie Handel, Logistik, Energiewirtschaft und Telekommunikation.

T&M Telefonmarketing steht für 100% DSGVO-konformes Arbeiten, hohe Beratungsqualität, starke Sales Performance, schnelle Projektimplementierung und persönliche Beratung. Durch unsere dedizierten Projektmanager als „Single Point of Contact“ können Sie sicher sein, dass auch Sie mit Ihrem Projekt bei uns optimal aufgehoben sind. Trotz unserer Größe haben wir unsere Flexibilität behalten. Denn das ist es, was zählt.

Wir wollen für Sie da sein, wenn Sie uns brauchen. Jetzt – und nicht irgendwann.

Telefonmarketing - flexibel und kundenorientiert

Unsere
Leistungen

Bei uns wird Kundenkontakt zu Ende gedacht. Wir treffen den richtigen Ton beim Kundenservice, gehen mit individuellen Bedarfsanalysen auf Ihre Kunden ein, sorgen für Zusatzumsatz durch starke Saleskompetenz, setzen auf hohe Beratungsqualität und erfüllen zu jeder Zeit die sich stetig verändernden rechtlichen Rahmenbedingungen.

So komplex Ihre Herausforderungen auch sind, so viele Möglichkeiten bieten wir für unsere Auftraggeber. Wir haben für nahezu jede Herausforderung in unserem Verbund die passende Kompetenz. An all unseren Standorten werden unsere Agenten von erfahrenen Trainern und Qualitätsmanagern geschult. Wir bilden nicht nur unsere Agenten aus, sondern sind jederzeit für sie da und sorgen für ein perfektes Teamgefüge. Nur ein motiviertes Team ist leidenschaftlich und diese Leidenschaft und Freude spürt Ihr Kunde – bei jedem Telefonat. Für Ihr Projekt bilden wir jeweils am Standort eine Führungscrew, die unsere Standards weitergibt und unsere Werte lebt. So können wir jederzeit und überall unsere hohe Qualität gewährleisten, damit Ihre Kunden sich wohl fühlen.

Ohne Datenschutz? Ohne uns.
Da sind wir sensibel! Sie vertrauen uns Ihre Kunden an – und dieses Vertrauen wissen wir zu schätzen. All unsere Standorte bieten datenschutzkonforme Kundenbetreuung unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben durch DSGVO und BDSG. Die Datenverarbeitung in Drittstaaten erfolgt unter ständiger Implementierung der aktuellsten Rechtsprechung (u.a. Schrems-II-Entscheidung des EuGHs). Das wird von unseren Datenschutzexperten, allesamt Juristen und Hochschullehrer, persönlich und vor Ort geprüft. Nicht nur einmal, sondern regelmäßig. Weil Daten wertvoll sind.