Energiewirtschaft

Wir von T&M Telefonmarketing sind bereits seit mehr als 13 Jahren als spezialisierter Dienstleister für namhafte Firmen und Konzerne der Energiewirtschaft tätig.

Wir kennen den Energiemarkt und können daher auf allen Ebenen kompetent reagieren – vom Management über die Overheads wie Trainer und Qualitätsmanager bis hin zu unseren Agenten. So fühlen sich Ihre Kunden durch uns bestmöglich betreut. Wir bilden Ihren Kundenservice sowohl auf der Netzbetreiber- als auch auf der Energielieferantenseite ab. Dabei arbeiten wir mit den gängigen CRM-Systemen unserer Auftraggeber (z.B. SAP-ISU, Powercloud oder Salesforce). Bei Bedarf binden wir unsere ACD-Infrastruktur ein.

Unser Kundenservice-Team bringt eine hohe Sales-Kompetenz mit. Die Themen Cross-Selling und Zusatzverkauf sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir sorgen dafür, dass aus Ihren Kundenkontakten wertvolle Bestandskunden werden. Dafür kreieren wir mit Ihnen zusammen die geeigneten Maßnahmen und setzen diese erfolgreich um.